Termeni și Condiții | Aumëra Stillform

1. Definiții și Domeniu de Aplicare

1.1 Definiții

Studio: Aumëra Stillform, furnizor de servicii de yoga specializat în metodologia Stillform
Client: persoana fizică care accesează serviciile oferite de studio
Servicii: sesiunile de yoga individuale și de grup, consultațiile și programele oferite de studio
Stillform: metodologia unică de yoga dezvoltată și practicată în cadrul studio-ului

1.2 Domeniu de aplicare

Prezentul document reglementează relația contractuală între Aumëra Stillform și clienții care accesează serviciile oferite, incluzând utilizarea site-ului web și participarea la sesiunile de yoga.

2. Descrierea Serviciilor

2.1 Tipurile de servicii oferite

Sesiuni individuale de yoga: Practică personalizată de 90 de minute, adaptată nevoilor specifice ale clientului
Sesiuni de grup: Clase pentru maxim 6 persoane, durata de 75 de minute
Pachete de servicii: Abonamente pentru multiple sesiuni cu prețuri preferențiale
Consultații metodologice: Ghidare pentru dezvoltarea unei practici personale

2.2 Caracteristicile metodologiei Stillform

Stillform este o abordare unică de yoga care emphasizează mișcarea lentă, conștientă, dezvoltarea forței isometrice și echilibrul între corp și minte. Metodologia nu promite rezultate rapide sau dramatice, ci se concentrează pe dezvoltarea graduală și sustenabilă.

3. Programări și Plăți

3.1 Procesul de programare

Programările se fac prin contactarea directă a studio-ului
Confirmarea programării se realizează în termen de maximum 24 de ore
Studio-ul își rezervă dreptul de a refuza o programare în cazul în care nu poate asigura serviciul cerut
Modificările de program trebuie solicitate cu minimum 12 ore înainte

3.2 Politica de plată

Plata se efectuează în lei românești (RON)
Pentru sesiunile individuale: plata se poate face în avans sau la finalul sesiunii
Pentru pachete: plata integrală se realizează la achiziție
Nu se oferă rambursări pentru sesiunile la care clientul nu a participat din motive personale

3.3 Politica de anulare

Anularea cu minimum 24 de ore înainte: fără penalizări
Anularea cu 12-24 ore înainte: taxă de 50% din valoarea sesiunii
Anularea cu mai puțin de 12 ore înainte: taxa integrală
În cazul unor circumstanțe excepționale (boală, urgențe), studio-ul poate analiza individual cazul

4. Obligațiile Clientului

4.1 Informații despre starea de sănătate

Clientul se obligă să comunice orice informație relevantă despre starea sa de sănătate care ar putea afecta participarea la sesiunile de yoga, incluzând:

Probleme cardiace, respiratorii sau circulatorii
Probleme musculare, scheletice sau neurologice
Sarcina sau alte condiții medicale specifice
Medicația curentă care ar putea afecta exercițiile fizice
Istoricul de leziuni sau operații recente

4.2 Comportament și etica

Respectarea celorlalți participanți și a instructorului
Menținerea unei atmosfere liniștite și respectuoase
Urmărirea instrucțiunilor de siguranță date de instructor
Comunicarea oricăror disconforturi în timpul sesiunii
Respectarea limitelor personale și evitarea forțării mișcărilor

4.3 Echipament și pregătire

Purtarea îmbrăcămintei confortabile și adecvate pentru yoga
Evitarea meselor abundente cu 2-3 ore înainte de sesiune
Hidratarea adecvată înainte și după sesiune
Sosirea cu 10-15 minute înainte pentru pregătire

5. Obligațiile Studio-ului

5.1 Calitatea serviciilor

Furnizarea de instructori calificați și experimentați în metodologia Stillform
Menținerea unui mediu curat, sigur și propice pentru practică
Personalizarea sesiunilor conform nevoilor și limitărilor clientului
Respectarea programului stabilit și comunicarea oricăror modificări

5.2 Siguranța și confidențialitatea

Protejarea informațiilor personale conform politicii de confidențialitate
Asigurarea unui mediu sigur pentru practica yoga
Monitorizarea constantă a siguranței în timpul sesiunilor
Respectarea limitărilor medicale comunicate de client

6. Limitări de Responsabilitate și Disclaimere

6.1 Natura serviciilor

Yoga este o practică care implică activitate fizică și mentală. Deși Stillform emphasizează mișcări lente și controlate, există întotdeauna un risc inerent de leziuni. Clientul participă din propria dorință și răspundere.

6.2 Disclaimere medicale

Serviciile oferite de Aumëra Stillform au caracter educațional și de wellness, nu medical. Acestea nu înlocuiesc:

Consultația sau tratamentul medical
Terapia fizică sau psihologică
Diagnosticul sau prescripția medicală
Tratamentul pentru afecțiuni medicale specifice

6.3 Limitări de responsabilitate

Studio-ul nu își asumă responsabilitatea pentru:

Leziuni rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
Probleme de sănătate preexistente care se agravează
Consecințe ale nedezvăluirii unor informații medicale relevante
Rezultate specifice sau ameliorări garantate ale stării de sănătate

7. Drepturi de Proprietate Intelectuală

7.1 Metodologia Stillform

Metodologia Stillform, secvențele, tehnicile și materialele educaționale dezvoltate de Aumëra Stillform sunt protejate de drepturi de autor. Utilizarea acestora în afara contextului sesiunilor autorizate este interzisă.

7.2 Conținut și materiale

Clientului îi este interzis să:

Reproducă, distribuie sau copieze materialele furnizate
Înregistreze audio sau video sesiunile fără acordul scris
Utilizeze metodologia pentru predarea neautorizată
Modifice sau adapteze tehnicile în scopuri comerciale

8. Modificarea Termenilor

Aumëra Stillform își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate clienților cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin:

Email către clienții activi
Publicare pe site-ul web
Comunicare directă în timpul sesiunilor

9. Rezolutarea Conflictelor

9.1 Rezolvarea amiabilă

În cazul oricăror neînțelegeri sau nemulțumiri, încurajăm comunicarea directă și deschisă pentru găsirea unei soluții amiabile. Contactați-ne pentru a discuta orice problemă.

9.2 Jurisdicția aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat amiabil va fi soluționat de instanțele de judecată competente din București, România.

10. Protecția Consumatorilor

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, clientii au dreptul să:

Primească informații corecte și complete despre servicii
Beneficieze de servicii de calitate
Formuleze reclamații și să primească răspunsuri în termen legal
Se adreseze ANPC în cazul nerezolvării amiabile a conflictelor

11. Forța Majoră

Nici una dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, pandemii, modificări legislative majore, etc.). În asemenea cazuri, se va căuta reprogramarea sau compensarea adecvată.

12. Dispoziții Finale

12.1 Validitatea contractului

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau neavenită, restul prevederilor rămân în vigoare.

12.2 Comunicarea

Orice comunicare oficială se va face prin metodele de contact disponibile pe site-ul web al studio-ului.

12.3 Acceptarea termenilor

Participarea la serviciile Aumëra Stillform sau utilizarea site-ului constituie acceptarea acestor termeni și condiții.

13. Contact

Pentru clarificări legate de acești termeni și condiții, contactați-ne prin formularul disponibil pe pagina principală a site-ului.